営業ではなく真心で伝える！ひげちゃんのリフォームセミナー開催報告

財津さん：こんにちは、財津美奈です。そして、鹿児島市武岡にある塗装リフォームでおなじみ、西谷工業の代表、ひげちゃんこと西谷誠さんです。こんにちは。

西谷：こんにちは、よろしくお願いします。

財津さん：よろしくお願いします。先週末に「親方ひげちゃんのお住まい教室公開セミナー」を行いました。タイトルは「価格高騰時代のリフォームセミナー」ということでしたが、ひげちゃん、お疲れ様でした。

西谷：本当に疲れましたね。

財津さん：10月5日に鹿児島ショールームで開催したんですが、ひげちゃん、やっぱり疲れましたね。

西谷：もう疲れましたね。熱く語りすぎて。

財津さん：ひげちゃん、またいつものように熱がこもった感じでしたよね。

西谷：一方通行でずっと喋ってました。

財津さん：午前と午後、2回セミナーを行いましたが、私思ったんですけど、参加される方の目がすごく真剣でしたよね。

西谷：もう本当、ギンギラギンでしたね。

財津さん：そうですよね。それだけやっぱりセミナーに参加された方々は、実際に何か気になることがあったり、リフォームをしなきゃと思っている方が多かったってことですね。

西谷：特に午後のお客さんで、最後の方が「提案してくれる人がいなかった」と言っていたのがすごく印象に残りました。やっぱり皆さん、見積もりをするだけで、どれが本物なのか分からないっていうのがよく伝わってきました。それと、新築とリフォーム、どちらにした方がいいのか迷っている方もいて、いろんなことで目からウロコじゃないけど、納得されて帰った方が非常に多かったかなと思います。

財津さん：確かに、先ほどひげちゃんも言われたように、「実家をリフォームするのか、建て替えるのか迷っているんですけど」といった質問の方にも、ひげちゃんが答えたことで「もう決めました」と言われましたよね。

西谷：はい、だからそういうふうに納得していただけると、すごくやりがいがありますね。

財津さん：それだけ皆さんも本当に真剣に聞きにいらっしゃって、それをひげちゃんが真剣に対応されていたということですね。

西谷：そうですね、僕がするのは営業セミナーではないので、とにかくお客さんに「こうしてほしい」ということを親身になって伝えたかったんです。今どうやってリフォームを進めていくべきかを知っていただきたかったので、喜んでいただけたら幸いです。

財津さん：来週もセミナーに関するお客様からの質問などをお話ししていきたいと思います。来週もよろしくお願いします。

西谷：よろしくお願いします。

財津さん：またお住まいに関するご質問などがございましたら、西谷工業までお問い合わせください。電話番号は0120-55-1152、西谷工業まで。ひげちゃん、ありがとうございました。

西谷：ありがとうございました。

財津さん：親方ひげちゃんのお住まい教室、この番組は西谷工業の提供でお送りしました。