リフォームQ&A

リフォームが初めてのお客様、あるいはそうでないお客様にとっても、リフォームに関して疑問に思うこと、分からないこと、不安に思うことは多々あるはずです。

そんなときはリファイン鹿児島にお気軽にお尋ねください。
お客様にご納得頂けるまでご説明させて頂きます。 
ここではお客様から特によく寄せられるご質問をピックアップして、お答え致します。

また、ここのページをご覧になってもお客様の疑問や不安が解決できないことがございましたら、電話やFAX・メールでお気軽にお問い合わせ下さい。

住みながらのリフォームは可能ですか??
リフォームの規模や内容によって使用できないこともございますが、一戸建ての場合でも、マンションの場合でも、住みながらのリフォームは基本的に可能です。
詳しくはお客様専任担当者からご説明させて頂きますのでご安心ください。
工事中は、家にいないといけませんか?
担当者に気軽に申し付けてください。
お客様のご都合や希望に合わせて担当者が早急に対応いたします。
静かな住宅地なので、工事の音が心配なのですが・・・
工事開始前にご近所の方々へ弊社緊急連絡先、工事へのご理解を記載しました挨拶状・粗品をお持ちし、1軒1軒ご挨拶させていただきます。
養生(ようじょう)ってなに??
作業中に商品にキズや破損がないように建物や建材などをカバーシートで保護したり、お客様宅の壁や家具が傷つかないように保護する作業です。
リフォームするにあたって家具などの移動は自分たちでやらなきゃ駄目?
家具などの移動ももちろんお任せください。引き出しの中身や大切な小物などはダンボールにまとめて置いて頂ければOKです。あとはリフォームの進行に応じリフォームスタッフが移動させて頂きます。移動する際は傷が付かないよう細心の注意を払い、養生も万全に致しますのでご心配は要りません。
アフターサービスはしっかりやってくれるのかしら?
もちろん定期点検を行っております。それ以外でもお電話1本頂ければすぐにお伺い致します。ご依頼を受けてから工事完成後までだけでなく工事完成後からのお付き合いこそ真のお付き合い,末永くお付き合いして頂きたいと思っております。
職人さん、工事業者さんのマナーが不安・・・
ご安心ください。マナーを守ることをお約束します。
工事中のルールとして『施工中禁煙』『整理整頓』を必ず守ります。
現場専用のゴミ箱・灰皿を用意し、お客様のご迷惑にならない場所にて休憩させていただきます。
職人さんに気遣いは必要?
職人さんへのお菓子やお茶のご用意は一切不要です。
職人たちは各自で飲物等を用意しておりますので、どうぞお気遣いなくお過ごしください。
お気持ちだけありがたくお受けさせていただきます。
工事が延びることはないの?スケジュールは教えてくれるの?
スケジュールは工事が始まる前にきらんとご相談させていただき、工程表を提出いたします。また、悪天候・追加工事・工事内容の変更等でやむを得ず工期が延びる場合は、事前に了解をいただきます。
予算内でリフォームするポイントは??
チェックシートを作ることが大切です。漠然と業者に依頼するのでなく、自分で一度事細かに何が必要であるのかを確かめることでリフォームする場所の優先順位や配置などもイメージしやすくなります。
お支払いはローンも利用できるの??
リファイン鹿児島では、リフォームの際、手続き簡単で有利なTOTOリモデルローンをご利用頂けます。また,各金融機関の手続きも全て対応致します。
>>TOTOリモデルローンのご紹介
諸経費って何ですか?
工事本体以外にかかる費用で、通信費、運搬費、交通費等を含んでいます。
現場管理費
スムーズに工事を進行するため、当社の担当スタッフが現場を管理するのですが、その際に必要になってくる費用です。
交 通 費
現場から現場へ、または事務所から現場への交通費が含まれます。
通 信 費
現場を管理するために、業者さんや職人さんへ連絡をとります。それが電話のときもありますし、資料の郵送の際もございます。それらに発生する費用です。
予算内に納まるのか心配。他の会社と見積を比較しても良いですか?
リフォームにおいては2〜3社からお見積をとる方も多いようです。リファイン鹿児島ではお客様専任担当者がお客様のご希望・ご予算に合わせてお見積させて頂きます。お客様のプランに副えるようアドバイスさせて頂きますので、安心してご依頼ください。

少しでも不安や疑問がありましたら他社にもお見積をとって頂き、見積金額だけでなくプラン内容やアフターサービス等から総合的に判断していただき、その結果リファイン鹿児島を御用命頂ければ幸いです。
小さな工事でも見積していただけますか?
もちろんです!!どんな小さな工事でもお見積、施工させていただきます。リファイン鹿児島はリフォーム・新築工事を地元に密着して施工を行って参りました。網戸調整、障子の張替から増改築工事までおまかせください。
見積もりしてほしいのですが,出張料がかかるのですか?
見積り料、出張料などすべて無料です。契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございません。
お問い合わせの後に、しつこく営業してきませんか?
お問い合わせ後、頻繁な電話営業や、おしかけ訪問はいたしません。
ご希望の方にはメールやFAXなど匿名でのご相談受付もしています。
どのメーカーの製品でも選べますか?
基本的に取扱いメーカーの限定はありません。「ショールームで気に入った設備機器がある」、「デザインが美しい輸入品の水栓金具を使いたい」といったご要望にきめ細かく対応しています。
お問い合わせ&Mail 0120-55-1152 mail:info@1152.jp リフォームのことなら何でもおまかせ!小さいことからご相談にお応え致します。どうぞお気軽にご相談ください。
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